ว่ากันว่าบรรดาคนเก่งทุกอย่างมักเริ่มต้นความสำเร็จของเขาเช่นกันความท้าทายเช่นกันกันแทบทั้งสิ้น การกล้าเผชิญหน้ากับสิ่งที่ไม่รู้ ความเบิกบานตื่นตาตื่นใจจากความชำนาญอันแปลกใหม่สิ่งเหล่านี้เองได้ปลูกฝังความเชื่อมั่นให้กับพนง.ของโตโยต้าแบบย้ำคิดย้ำสร้างเสมอมาดังนั้นได้กลายมาเป็น DNA พิเศษ 1 ใน 5 หัวใจหลักการของ Toyota Way ไปในที่สุดซึ่งในวันนี้ผมจะคงจะมาสนทนาถึงสิ่งที่ว่านี้กันครับนั่นก็เป็น “ความท้าทาย” นั่นเอง ถ้าเปรียบเทียบกับการศึก การสงครามแล้ว เจ้าความท้าทายหรือไม่ที่เรียกกันว่า Challenge นี่แหละครับถือเป็นปราการด่านแรกสุดในสนามรบที่จะอาจตัดสินว่าจะอาจจะพาหมู่คณะไปเสียชีวิตหรือว่าไปรอด จนกระทั่งโตโยต้าจึงได้ความพิเศษกับเจ้า “ความท้าทาย” เป็นอันดับต้นๆ พันธกิจแนวทางของทาง Toyota ในเรื่องของความท้าทายนี้ก็เป็นการทำวิสัยทัศน์ให้กับเจ้าหน้าที่โตโยต้าทุกคนในระยะยาวพร้อมด้วยให้บุคลากรเหล่านั้นบรรลุความท้าทายเช่นกันความกล้าหาญรวมไปถึงการสร้างความฝันให้ปรากฎเป็นจริงพร้อมกับอีกด้วยความท้าทายที่โตโยต้าได้มอบให้กับบุคลากรนี้เองจึงช่วยให้ Toyota กระทำสิ่งที่เหนือความคาดหมายของคู่แข่งอยู่เสมอๆ ซึ่งตัวอย่างที่คือตำนานกล่าวขานไม่รับรู้ยุติในเรื่องของความท้าทายของโตโยต้าที่เล่าสืบต่อกันมาจนกลายคือตำนานก็คือเรื่องการแก้ปัญหาข้อผิดพลาดในตัวรถระหว่างการผลิตนั่นเองขอรับ กล่าวคือรถที่ได้ชื่อว่ามีแผนการผลิตที่ดีที่สุดในโลกอย่างเบนซ์นั้นได้ตรวจพบว่าจะต้องจะจะมีอุปสรรคเกิดขึ้นในระหว่างตัวรถอีกด้วยกันรวมทั้งสิ้น 6 จุดซึ่งถือว่าน้อยมากๆ ถ้าเทียบกับรถยี่ห้อต่างๆ แต่อีกด้วยความท้าทายที่มีอยู่ในตัวของพนักงานโตโยต้าทุกคนจึงสามารถส่งผลให้ Toyota กลายคือรถยี่ห้อเดียวที่มีปัญหาความผิดพลาดในตัวของรถสูงสุดไม่เกิน 4 จุดซึ่งน้อยกว่ารถที่มีคุณภาพมาตรฐานอย่างเบนซ์มากจนทำให้ยอดค้าขายของ Toyota สูงขึ้นไปคือเท่าตัว
Posted in 
Tags: 